• 3 универсальных муфты

ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ

Производитель устанавливает на инструмент срок гарантии 36 (тридцать шесть) месяцев со дня продажи без регистрации. Для получения XXL международной гарантии на электроинструмент необходимо зарегистрироваться на сайте www.metabo.com/xxl в течение четырех недель после покупки. Гарантийный ремонт производится только при наличии полностью и правильно оформленного гарантийного талона и документа, подтверждающего факт покупки инструмента, а также сертификата (в случае международной трехлетней XXL гарантии)

Гарантия не действительна в следующих случаях:

1. Неправильное использование инструмента, например: перегрузка изделия или применение неразрешенных производителем принадлежностей;

2. Повреждения, возникшие вследствие несоблюдения правил пользования, например: подключение к сети несоответствующего электропитания, водоснабжения и сжатого воздуха, т.е. несоблюдение требований монтажной инструкции;

3. Повреждения возникли из-за внешнего воздействия или при попадании внутрь изделия жидкостей и посторонних предметов, например: вода, песок, камни;

4. Обычный износ частей изделия в результате длительного использования;

5. Гарантия не распространяется также на частично или полностью разобранные инструменты и при механических повреждениях корпуса, элементов управления, шнура и вилки;

6. Гарантия не распространяется на инструмент, у которого отсутствует заводской номер на корпусе или его невозможно прочесть;

7. Гарантия не распространяется на детали, относящиеся к быстроизнашивающимся (угольные щетки, компрессионные кольца, сальники, втулки, подшипники (если инструмент отработал одну пару щеток и/или более 6 месяцев), ремни, сетевые шнуры, амортизируя втулки, подошвы, масти и т.д.), их замена является платной услугой;

8. Гарантия не распространяется на оснащение инструмента, расходные принадлежности и материалы (например, патроны, гайки и фланцы к абразивным и отрезным дискам, цанги, буры, сверла, пильные диски, фрезы и т.п.), которые были в эксплуатации.

9. Гарантия 36 месяцев предоставляется на изделия, на которых нанесен серийный номер. На изделия на которых нет серийного номера, например: зарядное устройство, клеевой пистолет, пневматические инструменты (шинные манометры, пескоструйные пистолеты и краскораспылители и т.д.) предоставляется 1 год гарантии.

10. Профилактическое обслуживание изделия (чистка, промывка, смазка) в гарантийный срок является платной услугой.

Рекомендация: в изделиях, подлежащих гарантийному обслуживанию необходимо для сохранения лучших рабочих характеристик, и продление срока эксплуатации инструмента проводить профилактическую замену смазочных масел не реже одного раза в год. Эта процедура должна осуществляться только в авторизованных сервисных центрах.

Услуга платная.

ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.

Пожалуйста, обратите внимание - обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей.

А так же должно быть сохранено:

• полный комплект товара;
• целостность и все компоненты упаковки (ярлыки, пломбы, заводская маркировка);
• документ подтверждающий оплату;
• гарантийный талон

Если товар не работает, то обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Обмен или возврат товара производится в нашем офисе, при предварительном согласовании с Вашим менеджером. Если Вы находитесь не в Киеве, то можете отправить нам товар обратно, предварительно сообщив менеджеру причину возврата.

При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт соблюдения условий эксплуатации и гарантийных условий, а также установления подлинности фактов, изложенных в Заявлении. Максимальный срок проверки качества товара в соответствии с п.6 ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей" составляет 14 дней.

В посылке должно быть:

• письменное заявление с указанием Ваших требований на имя директора магазина;
• товар (и всю его комплектацию);
• товарный чек (квитанция);
• гарантийный талон;
• акт технического состояния товара, выписанный Сервисным Центром (при необходимости).

Внимание! Перед отправкой товара на возврат, обмен или ремонт, обязательно свяжитесь с менеджером!

При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее чем на протяжении 7 дней.

Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит чек и заполненный гарантийный талон производителя. В гарантийном талоне обязательно указывается: модель, серийный номер товара, гарантийный срок и дата продажи. Во всех гарантийных талонах есть адреса и телефоны авторизованных производителем сервисных центров.  

Товары, имеющие гарантийный талон авторизированного сервисного центра обслуживаются в сервисных центрах производителя.

Пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон и товарный чек на протяжении всего срока эксплуатации товара.

В каких случаях гарантия не предоставляется?

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

• случайные повреждения (дефекты причиненные клиентом);
• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
• повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механические повреждения, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
• повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в сети;
• повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
• повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
• повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:

• нарушения сохранности гарантийных пломб;
• наличия механических или иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
• нарушение правил использования;
• несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;
• неправильного заполнения гарантийного талона;
• если серийный номер или MAC адрес, находящиеся в памяти изделия, изменены, стёрты или не могут быть установлены.

ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:

Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) от 07.12.2005

Дополнение № 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172

Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.

По всем вопросам, Вы можете обратится к сервисному менеджеру по тел.:

(067) 547 29 44

(067) 440 06 03